Streven naar kwaliteit en meerwaarde voor de patiënt
Streven naar kwaliteit en meerwaarde voor de patiënt
Voorwoord jaarverslag 2014
In 2014 werd net als de vorige jaren gestreefd naar groei en naar opbouw en toepassing van kennis. Groei in activiteit is nodig om de noodzakelijke middelen te genereren die gebruikt worden om te investeren in wetenschappelijk onderzoek en goede arbeidsomstandigheid voor onze medewerkers.
In 2014 stonden echter niet meer groei en klinisch wetenschappelijk onderzoek op zich centraal, wel het streven naar waarde voor de patiënt. Waardecreatie werd ons hoogste doel: kwaliteit over kost. Om meer waarde te creëren hebben we de klemtoon gelegd op de teller in deze breuk: kwaliteit kwam eerst, kostenefficiëntie kwam daarna. Waarde wordt bepaald door de ontvanger, niet degene die een dienst aanbiedt. Daarom werd wel belang gehecht aan resultaatsindicatoren in de zorg, zoals de VIP² indicatoren van de Vlaamse overheid, die samen met de patiëntenorganisaties worden opgesteld. Het zijn de resultaten, vooral op lange termijn, die tellen als kwaliteit wordt gemeten. Het UZA scoorde excellent op deze indicatoren.
Continue verbetering en betrokkenheid bij waardecreatie hangt af van gemeenschappelijke doelstellingen die de belangen van al onze medewerkers en de patiënten dienen. Waarde creëren voor de patiënt is in het UZA geen abstract ideaal, maar dagelijkse praktijk.
Dit jaarverslag geeft hiervan een beknopt overzicht.
Johnny Van der Straeten, Gedelegeerd bestuurder
Als ik aankom ligt alles klaar
Paul (70) wordt in het UZA al een tijd behandeld voor darmkanker. Hij komt regelmatig naar het vernieuwd dagcentrum oncologie voor chemotherapie. Daar wordt hij opgewacht door een heel team. De grootste troef? Dat is volgens Paul het personeel. Iedereen is bedreven, correct en vriendelijk. ‘Je voelt je zeker geen nummer.’
Als ik aankom ligt alles klaar
Paul (70) wordt in het UZA al een tijd behandeld voor darmkanker. Hij komt regelmatig naar het vernieuwd dagcentrum oncologie voor chemotherapie. Daar wordt hij opgewacht door een heel team. De grootste troef? Dat is volgens Paul het personeel. Iedereen is bedreven, correct en vriendelijk. ‘Je voelt je zeker geen nummer.’
De patiënt centraal
Paul verdient het allerbeste
Het UZA doet er alles aan om de behandeling en het verblijf van elke patiënt zo comfortabel en aangenaam mogelijk te maken. De infrastructuur, de klantenservice, de zorgkwaliteit en een goede voorlichting van patiënten en hun familie spelen hierin een belangrijke rol.
Vlottere werking en betere inschatting van wachttijden
De verbouwde dienst spoedgevallen heeft nu een comfortabele wachtzaal, een nieuw secretariaat in een aparte ruimte en 2 triageruimtes. Maar ook de aanpak is anders. Alle spoedverpleegkundigen en -artsen volgden een traumatraining. En het nieuwe triagesysteem met 5 kleurcategorieën van dringendheid garandeert een optimale doorstroming. Patiënten kunnen beter inschatten wanneer ze aan de beurt zijn, onder meer via informatieschermen in de wachtzaal.
Meer comfort en ontspanning tijdens een zuurstofbehandeling
Na een CO-vergiftiging, een duikongeval, plotse doofheid of bij slecht helende wonden kunnen patiënten zuurstoftherapie krijgen in de hyperbare kamer (caisson). Alles, van de bedieningskamer tot de camera’s en de verlichting, werd vervangen. De tank zelf werd behouden. Een hele verbetering voor de medewerkers. Maar ook de patiënten zijn tevreden: de nieuwe zetels zijn extra comfortabel. En tijdens de lange behandelingen kunnen ze nu ook tv kijken of naar muziek luisteren.
Goed voorbereid met ebola opvangunit
In het najaar van 2014 werd op de dienst spoedgevallen een unit ingericht voor de opvang van patiënten met virale hemorragische koorts. Naast St. Pierre te Brussel en het UZ Leuven fungeert het UZA immers als referentieziekenhuis voor patiënten die mogelijk besmet zijn met ebola. De ebola-unit heeft 2 patiëntenkamers en een kleedkamer voor het personeel, uitgerust met het nodige materiaal. Om de verspreiding van micro-organismen te voorkomen, kunnen de kamers in negatieve druk (onderdruk) geplaatst worden. In het labo klinische biologie werd een zone omgebouwd tot ‘level 3 biosafety labo’: daar kunnen een beperkt aantal analyses uitgevoerd worden op stalen van een bewezen ebolapatiënt.
Alle diensten dichtbij
Twee glazen hangbruggen uit beton, staal en glas verbinden het nieuwe Moeder- en kindcentrum met het hoofdgebouw van het UZA. De eerste brug verbindt het nieuwe gebouw met de medisch-technische diensten (o.a. radiologie) op de 2de verdieping. De tweede brug verbindt het Koningin Mathilde Moeder- en kindcentrum met het operatiekwartier en de dienst intensieve zorg op de 3de verdieping van het UZA. Op de benedenverdieping is er tussen de 2 gebouwen een glazen passerelle.
De nieuwe labostraat is sneller en efficiënter
Het kernlabo draait 24/7. Er werken 45 laboranten. Dagelijks worden er 5000 stalen verwerkt. Met de nieuwe transportband verloopt de aan- en afvoer van stalen zonder onderbreking. Hét pluspunt is de geautomatiseerde stockage van afgewerkte stalen. Zo hebben de laboranten meer tijd voor hun kerntaken: stalen analyseren en resultaten interpreteren.
Lounge, schoonheidsspecialiste en persoonlijk begeleider
Het vernieuwd oncologisch en hematologisch dagcentrum kreeg er een behandelzaal en 4 eenpersoonskamers bij. En met steun van Stichting Mimi en de Stichting tegen Kanker werd er een aangename, huiselijke ontspanningslounge én een verwenruimte met schoonheidsspecialiste voor massages, verzorgingen en make-uptips ingericht. Elke patiënt wordt opgevolgd door een verpleegkundige trajectbegeleider, een vast aanspreekpunt.
Vernieuwd Centrum voor Reproductieve Geneeskunde
Het dertigjarig jubileum van CRG UZA werd gevierd met een fijne mediacampagne én met een rondleiding doorheen de raadpleging en de labo’s voor IVF (invitro fertilisatie) en BSA (Basis Semen Analyse). De vernieuwde labo’s hebben meer ruimte en licht, en functionele lokalen met eigen werkplekken en apparatuur voor elke medisch-technische interventie. Zo verloopt het werk gestructureerder voor een betere standaard en veiligheid. In het steriele gedeelte werd aandacht besteed aan de luchtkwaliteit, en aan de veiligheid inzake opslag en toevoer van vloeibare stikstof en gassen. Ook de onderzoeksruimtes, de artsenbureau’s, het lokaal voor bloedname en de counseling voor verpleegkundigen werden totaal vernieuwd en geherstructureerd met aandacht voor de patiëntenflow.
Dankzij de inzet van alle UZA medewerkers is deze verbouwing met succes afgerond.
Gerenoveerde verpleegeenheden
De verpleegeenheden gastro-enterologie, hepatologie en dermatologie (B1) en cardiologie/nefrologie (C1) werden opgefrist. Er werd geschilderd en waar nodig kregen de kamers nieuw sanitair, nieuwe deuren, nieuwe vloerbekleding, meubilair en vernieuwde verlichting en elektriciteit. Dankzij de renovatie worden de patiënten verzorgd in aangename, moderne en comfortabele kamers.
Nieuwe lokalen
Sinds 1 december 2014 huist de arbeidsgeneeskundige dienst in gebouw M, waar ook de technische dienst gevestigd is. De verhuis geeft de nodige uitbreidingsmogelijkheden aan de dienst S.P.O.R.T.S.
Aangenamer voor patiënten, artsen en verpleegkundigen
Diverse consultatieruimtes op de raadplegingen radiologie, neus-keel-oorziekten en heelkunde werden opgefrist. Plafonds en muren werden herschilderd. De lokalen kregen waar nodig nieuw sanitair, nieuwe deuren, nieuwe vloerbekleding, meubilair, verlichting en elektriciteit.
Vernieuwd kinderdagverblijf
Voor zijn 20-jarig bestaan kreeg Sloeber, het UZA-kinderdagverblijf, de nieuwe naam ‘Hoppaz’ en een make-over. ‘Hoppaz’ is Zuid-Afrikaans voor ‘kinderopvang’. De gemoderniseerde ruimtes dagen uit tot ontdekken, onderzoeken en experimenteren. De binnentuin werd overdekt en zorgt nu voor meer ruimte. De tuintjes en de binnenspeelplaats werden heraangelegd met kunstgras en rubber. Ook de leefgroepen werden gerenoveerd en kleurrijk ingericht.
Lean: overzicht realisaties 2014
JCI-kwaliteitsnorm: wat gebeurde er in 2014?
Streven naar zorgexcellentie
Kwaliteit en kwaliteitsprojecten in het UZA
Hoe patiëntengericht is de UZA-website?
Uza gaat verder met Lean
‘Er is een cultuur van betrokkenheid en verantwoordelijkheid ontstaan.’ Miranda Van de Wiele, hoofd patiëntenbegeleiding.
Lean staat voor minder verspilling, meer efficiëntie en meer kwaliteit via een teamgerichte benadering. Bestaande processen worden objectief geëvalueerd. Waar nodig worden ze weer vanaf 0 opgebouwd om ze te optimaliseren. UZALean startte in 2010. Intussen passen er almaar meer diensten, afdelingen en medewerkers de Lean-principes toe.
Welke Lean-projecten waren er in 2014? Een overzicht:
Knappe Lean-resultaten op A1
De hospitalisatiedienst A1 telt 32 bedden voor diabetologie, endocrinologie, algemeen inwendige geneeskunde en immunologie. Systematisch werden alle ruimtes aangepakt om alles ordelijker en netter te maken. Ook de werking van de dienst werd efficiënter. Zo steeg de tijd besteed aan patiëntenzorg na 1 jaar van 38% naar 53%.
‘Dit project gaf onze teammotivatie echt een boost’ Lydia Goffin, hoofdverpleegkundige A1
Opleidingen Personal Lean
Zo’n 300 medewerkers schreven zich in voor de ‘Personal Lean’-opleiding om zo hun persoonlijke efficiëntie te verhogen. De focus lag op lean vergaderen (277 deelnemers) en lean e-mail- en agendabeheer (351 deelnemers).
Hoe werd de sessie Lean vergaderen ervaren?
UZALean op nierziekten en patiëntenbegeleiding
De dienst nierziekten startte begin 2014 het ‘UZALean Poliprogramma’ op. Lokalen werden efficiënter ingericht, probleempunten opgevolgd en verbeterd en zorgprocessen op elkaar afgestemd. Op de afdeling patiëntenbegeleiding worden de dossiers nu beter bijgehouden, zijn er duidelijke afspraken en constructieve feedback. Ook de werkruimtes werden aangepakt.
Kortere wachttijden op NKO
In 2014 startte de implementatie van Lean op 20 raadplegingen en medisch-technische diensten. De dienst neus-keel-oorziekten (NKO) werd pilootafdeling. Het resultaat?
Nieuwe timing op de raadplegingen zorgde voor een kortere wachttijd.
De oprichting van projectwerkgroepen met een duidelijke structuur en een kernteam.
Op weg naar de JCI-veiligheidsaccreditatie
‘De tijd die we in JCI investeren komt ten goede van de patiënt.’ Kristien Van Brussel, kwaliteitscoördinator.
Het UZA zette in 2014 alles op JCI, de hoogste kwaliteitsnorm voor ziekenhuizen: daarbij staat de veiligheid van patiënten, medewerkers en bezoekers centraal. De eerste proefaudit ging door in mei, de tweede vond plaats van 1 tot 5 december. Het is de bedoeling om in de zomer van 2015 de JCI-accreditatie te behalen.
Na de proefaudit in mei werden 6 prioritaire aandachtspunten bepaald. De focus lag op communicatie, training, implementatie en intensieve tracing (controles door collega’s).
Intensieve training voor een optimaal resultaat
Een JCI-Bootcamp voor verpleegkundigen.
Patiëntentracers en elkaar aanspreken op verbeterpunten.
Een ‘arts-coach’ voor elke dienst.
Het veranderen van gewoontes.
Streven naar zorgexcellentie
‘Morgen wil ik in het UZA zelf de patiënt zijn.’ Paul Van Aken, directeur patiëntenzorg.
Zorgexcellentie is het resultaat van business excellentie. Het UZA wil met een wetenschappelijke aanpak en een verregaande betrokkenheid van verpleegkundigen sterke resultaten neerzetten inzake zorg en tevredenheid voor patiënten en medewerkers.
Kwaliteit en kwaliteitsprojecten in het UZA
Hoogstaande kwaliteit leveren is voor het UZA topprioriteit. Hoe?
door de veiligheid voor de patiënt te verhogen
door de zorgkwaliteit permanent te verbeteren
een voorbeeld te stellen als opleidingsziekenhuis
Om dit te bereiken werkt het UZA aan verschillende kwaliteitsprojecten zoals:
UZA-Lean
Productive Ward
VMS: UZA meldt & leert
UZA publiceert resultaten borstkanker
In de UZA-borstkliniek wordt borstkanker behandeld door een gedreven multidisciplinair team. Omdat het UZA het belangrijk vindt patiënten in alle transparantie te informeren over de zorgkwaliteit van de borstkliniek, publiceerden we de resultaten van de borstkankerindicatoren, gemeten door het Vlaams Patiëntenplatform in het kader van VIP² op www.uza.be. Via deze indicatoren kan de kwaliteit van onderdelen in de zorg gemeten worden en uitgedrukt worden in een cijfer.
Hoe patiëntengericht is de UZA-website?
Het Vlaams Patiëntenplatform beoordeelde de website van 34 Vlaamse ziekenhuizen. De indicator ‘patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite’ evalueert 53 patiëntgerelateerde items in 8 thema’s rond:
gebruiksvriendelijkheid
toegankelijkheid
informatieaanbod
Resultaat? Met een score van 70% hoort de UZA-website tot de 10 beste ziekenhuiswebsites
De websites die minstens 55% halen, bevinden zich in de beste categorie. De gemiddelde ziekenhuiswebsite haalt zo’n 45%.
RAP-consultatie
Levertumoren
Nieuwe tv’s
Tickets oncologie
Radiologie zet in op minder straling
Hartklachten: binnen 1 week afspraak én diagnose via de RAP-raadpleging
Als de huisarts een bezoek aan de cardioloog adviseert, gebeurt dat best zo snel mogelijk. Omdat weken wachten stresserend is, krijgen nieuwe patiënten én patiënten die al opgevolgd worden via de RAP-raadpleging binnen de week een afspraak.
De patiënt wordt uitgebreid ondervraagd en onderzocht
Er wordt een echografie van het hart gemaakt
Indien nodig wordt een inspannings-EKG gedaan
De patiënt krijgt meteen de diagnose
Levertumoren: vlottere werking via één raadpleging met alle specialisten
Sinds 2014 is er voor patiënten met een levertumor op woensdag een multidisciplinaire raadpleging. Alle levertumorspecialisten zijn dan aanwezig: de leverspecialist, leverchirurg, oncoloog, radioloog en eventueel een specialist nucleaire geneeskunde. Zo kan de behandelende arts meteen overleggen met de andere specialisten. Het voordeel voor de patiënten? Ze moeten minder vaak naar het ziekenhuis komen, en weten sneller waar ze aan toe zijn.
Patiëntenkamers: betere communicatie via nieuwe flatscreen tv’s
Digitale informatiekanalen verbeteren de communicatie met de patiënten. De patiëntenkamers op B1 (gastro-enterologie hepatologie, dermatologie) kregen in juni de primeur met nieuwe digitale tv’s voor informatie én entertainment. Bij het aanzetten van de tv zien patiënten een keuzemenu met een beknopte samenvatting van de info uit de onthaalbrochure. Het portaal bevat onder meer info over de maaltijden, de dagindeling, foto’s van de zorgverleners en specifieke films over de afdeling. Daarnaast kunnen patiënten ook alle standaard televisiekanalen bekijken. In de toekomst wordt het aanbod nog meer afgestemd op maat van elke patiënt.
Oncologisch-hematologisch dagcentrum: tickets vervangen wachtrij voor meer comfort en privacy
Sinds de zomer nemen patiënten een volgnummer voor ze plaatsnemen in de wachtruimte. Als dat nummer op het digitale tv-scherm verschijnt, kunnen ze zich inschrijven voor de raadpleging. Dit systeem verhoogt de privacy en het comfort van de patiënten. Tijdens het wachten wordt er via de schermen interessante en nuttige patiënteninformatie gecommuniceerd.
‘De stralingsdosis bij een CT-scan van de hersenen is met maar liefst 42 % gedaald.’ Timo De Bondt, UZA DoseWatch® coördinator.
Zonder medische beeldvorming, geen juiste diagnose of efficiënte medische ingreep. Omdat te hoge stralingsdosissen een mogelijk gezondheidrisico inhouden, zet het UZA voortaan DoseWatch® in voor alle onderzoeken met ioniserende straling: CT-onderzoek, mammografie of röntgenonderzoek. Dit baanbrekende softwareprogramma van GE Healthcare monitort de stralingsdosis nauwkeuriger en beperkt ze tot een absoluut minimum zonder in te boeten aan beeldkwaliteit.
S.P.O.R.T.S
Wereldberoertedag
Reuma Infodag
MS Infodag
Fertiliteitskliniek
Verwendag kankerpatiënten
Dag tegen kanker
Kanker infoavonden
Revalidatie prostaatkanker
BRA Day
Week van het hartritme
Film cardiologie
Zeldzame ziekten
Slaapcursus
CEMA symposium
Infoavonden hypospadias
30 jaar stamceltransplantatie
Rookstop en palliatief luisteruur
Nierdonatie bij leven
Preventie centraal tijdens opendeurdag S.P.O.R.T.S.
‘Mensen denken te vlug dat ze gezond zijn’
Sporters wordt aangeraden zich om de 2 jaar te laten screenen. Een medische screening kan overbelasting en blessures voorkomen en eventuele hartproblemen aan het licht brengen. Bij S.P.O.R.T.S. kunnen starters en ervaren sporters terecht voor:
sportmedische keuring
screening en preventief onderzoek
behandeling van sportletsels
begeleiding bij training en voeding
Tijdens de opendeurdag van S.P.O.R.T.S. op 5 juni 2014 werden alle aspecten toegelicht en konden geïnteresseerden gratis hun vetpercentage laten meten. Verder waren er rondleidingen op de dienst met demo’s van een inspanningsproef, een krachttest en een loopanalyse.
Wereldberoertedag: UZA informeerde over de symptomen, risico’s en aanpak
Jaarlijks krijgen 25.000 Belgen een beroerte (CVA). Tijdens Wereldberoertedag op 29 oktober gaf het UZA informatie over de symptomen van een beroerte, de risicofactoren en de aanpak van acute beroertes. Bezoekers konden aan een stand in de inkomhal hun bloeddruk laten meten, en via een vragenlijst hun risico op een beroerte inschatten. Er werd ook benadrukt dat gezond leven een beroerte kan helpen voorkomen.
Het UZA zette reuma in de kijker
Reuma is de verzamelnaam voor een 200-tal aandoeningen aan de gewrichten. Reuma is géén ouderdomsziekte: 1 op 5 Belgen lijdt aan een vorm van reuma. Naar aanleiding van Wereldreumadag op 12 oktober zette ook het UZA reuma in de kijker. Op 7 oktober lokte de infostand in de inkomhal véél bezoekers. Zij kregen van specialisten en ervaringsdeskundigen meer info over reuma, de verschillende vormen die de ziekte aanneemt en de mogelijke behandelingen in het UZA.
Samen met het MS-Netwerk organiseerde het UZA op 29 november een informatiedag rond MS in de Mick in Brasschaat. Het thema: nieuwe perspectieven.
UZA vierde 30 jaar fertiliteitskliniek
Sinds de eerste IVF-baby in 1985 werd verwekt, heeft het centrum niet stilgezeten: bestaande vruchtbaarheids-technieken werden verfijnd en nieuwe werden ontwikkeld. De dienst heet vandaag Centrum voor Reproductieve Geneeskunde en behoort tot de Belgische top inzake IVF, ICSI en assisted hatching. Het centrum werd recent volledig gerenoveerd. Tijdens de ‘week van de vruchtbaarheid’ was iedereen welkom aan de infostand in de UZA inkomhal. Op tv-schermen waren er getuigenissen van patiënten en werd het proces van kunstmatige bevruchting getoond. Er waren ook rondleidingen op de dienst.
4de verwendag voor kankerpatiënten op Valentijn
Het UZA organiseerde op 14 februari voor de 4de keer een speciale verwendag voor kankerpatiënten. In de voormiddag verrasten vrijwilligers van het oncologisch centrum, de Stichting tegen Kanker en Kom op tegen Kanker patiënten op de verpleegafdelingen met een gelaatsverzorging, een handmassage, aromatherapie of een nekmassage. In de namiddag vonden dezelfde activiteiten plaats in de nieuwe lounge en verwenruimte van het oncologisch dagcentrum, waar ook hapjes en drankjes geserveerd werden. Voor de kinderen was er op de dienst kinderoncologie een voorleessessie, een filmvertoning en kindergrime.
Dag tegen Kanker 2014
Op 18 september vond de 15de Dag tegen Kanker plaats. Op deze dag legde het UZA kankerpatiënten en hun familie en vrienden extra in de watten. Met de steun van Kom op tegen Kanker werden er activiteiten georganiseerd, de patiënten kregen een kleine attentie, en aan de infostand in de inkomhal kon iedereen een geel solidariteitslintje afhalen en opspelden als teken van verbondenheid.
Tal van infoavonden rond kanker
Het UZA organiseert het hele jaar door infomomenten voor kankerpatiënten en hun familie en vrienden. Een greep uit het aanbod:
Seksualiteit en intimiteit
Omgaan met vermoeidheid
Sociale voorzieningen
Borstreconstructie bij borstkanker
Workshop schoonheidsverzorging
Voeding bij prostaatkanker en hormoontherapie
Chemobrain en stress bij kanker
Dood gewoon bespreekbaar
Voedingsadviezen
Bewegingsprogramma voor patiënten met prostaatkanker
Dankzij hormoontherapie leven patiënten met ongeneeslijke prostaatkanker vaak nog jaren. Omdat er door de medicatie geen testosteron meer aangemaakt wordt, verliezen ze wel hun fitheid. Een aangepast revalidatieprogramma maakt dan het verschil: de deelnemers werken aan hun conditie en bouwen spierkracht en -massa op. Zo worden ze fitter én het risico op breuken en hart- en vaatziekten vermindert, terwijl hun levenskwaliteit toeneemt. Ook het sociale contact is belangrijk.
BRA Day: infodag rond borstreconstructie na borstkanker
Een borstreconstructie of niet? Heel wat vrouwen met borstkanker worstelen met deze vraag. Toch stappen ze niet zo gauw naar een plastisch chirurg. Daarom gaven de gespecialiseerde plastische chirurgen van diverse Antwerpse ziekenhuizen, waaronder het UZA, een gratis infosessie rond borstreconstructie. Er was ook aandacht voor zaken die het welzijn na borstkanker verbeteren: huidverzorging, make-up, lingerie, kleding, uitwendige borstprothesen en fillers voor bh’s, zwemkledij, pruiken, ….
180 mensen getest tijdens de Week van het Hartritme
Om het grote publiek te sensibiliseren over voorkamerfibrillatie, kon men zich op 27 maart in het UZA gratis laten testen. Vanaf 40 jaar heb je immers 1 kans op 4 om de aandoening te krijgen. Een tijdige diagnose is heel belangrijk om de kans op een trombose of beroerte te verminderen. 180 mensen schreven zich in en konden de test laten uitvoeren. Wie een onregelmatig hartritme had, kreeg een verwijsbrief mee voor de huisarts.
UZA lanceert educatieve film cardiologie
Het hartrevalidatieteam van de dienst cadiologie maakte een educatieve film voor patiënten met een cardiovasculaire aandoening. En voor iedereen die wil weten hoe je een hartprobleem kan voorkomen. Met tips en info over het belang van gezonde voeding en beweging en de gevaren van alcohol, stress en roken.
Werelddag van de Zeldzame Ziekten: UZA informeert over zeldzame ziekten
Zeldzame ziekten komen voor bij minder dan 5 op 10.000 mensen. Ze worden vaak niet meteen herkend. Een snelle diagnose kan zeker voor kinderen levensreddend zijn. Naar aanleiding van de Werelddag van de Zeldzame Ziekten was er op 27 februari in de UZA inkomhal een infostand van patiëntenvereniging BOKS vzw voor kinderen en volwassenen met een zeldzame stofwisselingsziekte.
Infosessies over een gezonde slaap bij baby’s, peuters en kleuters
Slaapproblemen hebben soms grote gevolgen op het gedrag, de stemming en de ontwikkeling van een kind. Ook de ouders lijden hieronder. Het UZA vindt het belangrijk om preventief in te grijpen en de vragen van ouders te beantwoorden. Soms is er een medische verklaring. Maar soms kunnen ouders zelf heel wat doen om het probleem te verhelpen. Via deze infosessies krijgen ouders tips om hun kind een goed slaappatroon aan te leren.
Eigen kracht: symposium over zeldzame stofwisselingsziekten
Op 18 februari organiseerden CEMA en BOKS vzw in het UZA een symposium rond zeldzame stofwisselingsziekten. Volwassenen en kinderen waren er van harte welkom. De ideale dag om ervaringen en tips uit te wisselen, lotgenoten te ontmoeten en lezingen, panelgesprekken en workshops bij te wonen. De sprekers en teamleden stonden de hele dag klaar om vragen te beantwoorden.
Infoavonden voor (ouders van) hypospadiaspatiënten
Hypospadias is een aangeboren afwijking aan het mannelijke geslachtsorgaan. Bij deze aandoening mondt de plasbuis uit aan de onderkant van de eikel, halverwege de penis of in de balzak. Vaak is de voorhuid niet volledig gesloten en is er een kromstand van de penis. Tijdens deze infoavonden geven specialisten van het UZA en AZ Klina informatie over de aandoening, de operatie en alles wat daarbij komt kijken, en de gevolgen op langere termijn.
Viering 30 jaar stamceltransplantatie met ‘Bloodlines’
Op 6 maart woonden ruim 170 patiënten, artsen, donoren en familieleden de voorstelling ‘Bloodlines’ bij. Tijdens de presentatie van hematoloog dr. An Van De Velde over stamceltransplantaties genoot het publiek van dans, muziek en projecties. Na de intense performance brachten 3 patiënten een treffende getuigenis. Ook de komende jaren wil het hematologisch team zorg en levenslange begeleiding blijven geven aan transplantpatiënten en hun omgeving.
Rookstopbegeleiding
Het UZA helpt patiënten tijdens of na hun kankerbehandeling om te stoppen met roken. Tijdens 8 bezoeken en gesprekken zetten patiënten zo de stap naar een rookvrij leven.
Palliatief luisteruur voor een betere levenskwaliteit
Patiënten met ongeneeslijke longkanker kunnen voortaan binnen de 8 weken na de diagnose terecht op het palliatief luisteruur. Daar geeft de arts informatie over symptoombestrijding en palliatieve zorg. Ook al hebben ze op dat moment soms nog vele maanden of zelfs jaren tegoed. Het resultaat? Patiënten zijn minder angstig, weten beter wat ze willen, ervaren een betere levenskwaliteit en leven zelfs langer.
Symposium nierdonatie bij leven
Niertransplantatie is een mogelijke therapie voor chronisch nierfalen. Transplantatie met een nier van een levende donor geeft betere resultaten dan met een nier van een overleden donor. Het UZA organiseerde op 18 januari een ‘state of the art’ specialistensymposium over de chirurgische en medische aspecten van levende nierdonatie/transplantatie en hoe de toestand in België nog kan verbeteren.
Vlottere werking en betere inschatting van wachttijden
De verbouwde dienst spoedgevallen heeft nu een comfortabele wachtzaal, een nieuw secretariaat in een aparte ruimte en 2 triageruimtes. Maar ook de aanpak is anders. Alle spoedverpleegkundigen en -artsen volgden een traumatraining. En het nieuwe triagesysteem met 5 kleurcategorieën van dringendheid garandeert een optimale doorstroming. Patiënten kunnen beter inschatten wanneer ze aan de beurt zijn, onder meer via informatieschermen in de wachtzaal.
Hyperbare kamer
Meer comfort en ontspanning tijdens een zuurstofbehandeling
Na een CO-vergiftiging, een duikongeval, plotse doofheid of bij slecht helende wonden kunnen patiënten zuurstoftherapie krijgen in de hyperbare kamer (caisson). Alles, van de bedieningskamer tot de camera’s en de verlichting, werd vervangen. De tank zelf werd behouden. Een hele verbetering voor de medewerkers. Maar ook de patiënten zijn tevreden: de nieuwe zetels zijn extra comfortabel. En tijdens de lange behandelingen kunnen ze nu ook tv kijken of naar muziek luisteren.
Ebola opvangunit
Goed voorbereid met ebola opvangunit
In het najaar van 2014 werd op de dienst spoedgevallen een unit ingericht voor de opvang van patiënten met virale hemorragische koorts. Naast St. Pierre te Brussel en het UZ Leuven fungeert het UZA immers als referentieziekenhuis voor patiënten die mogelijk besmet zijn met ebola. De ebola-unit heeft 2 patiëntenkamers en een kleedkamer voor het personeel, uitgerust met het nodige materiaal. Om de verspreiding van micro-organismen te voorkomen, kunnen de kamers in negatieve druk (onderdruk) geplaatst worden. In het labo klinische biologie werd een zone omgebouwd tot ‘level 3 biosafety labo’: daar kunnen een beperkt aantal analyses uitgevoerd worden op stalen van een bewezen ebolapatiënt.
Moeder- en kindcentrum verbonden
Alle diensten dichtbij
Twee glazen hangbruggen uit beton, staal en glas verbinden het nieuwe Moeder- en kindcentrum met het hoofdgebouw van het UZA. De eerste brug verbindt het nieuwe gebouw met de medisch-technische diensten (o.a. radiologie) op de 2de verdieping. De tweede brug verbindt het Koningin Mathilde Moeder- en kindcentrum met het operatiekwartier en de dienst intensieve zorg op de 3de verdieping van het UZA. Op de benedenverdieping is er tussen de 2 gebouwen een glazen passerelle.
Nieuwe labostraat
De nieuwe labostraat is sneller en efficiënter
Het kernlabo draait 24/7. Er werken 45 laboranten. Dagelijks worden er 5000 stalen verwerkt. Met de nieuwe transportband verloopt de aan- en afvoer van stalen zonder onderbreking. Hét pluspunt is de geautomatiseerde stockage van afgewerkte stalen. Zo hebben de laboranten meer tijd voor hun kerntaken: stalen analyseren en resultaten interpreteren.
Comfort in dagcentrum oncologie
Lounge, schoonheidsspecialiste en persoonlijk begeleider
Het vernieuwd oncologisch en hematologisch dagcentrum kreeg er een behandelzaal en 4 eenpersoonskamers bij. En met steun van Stichting Mimi en de Stichting tegen Kanker werd er een aangename, huiselijke ontspanningslounge én een verwenruimte met schoonheidsspecialiste voor massages, verzorgingen en make-uptips ingericht. Elke patiënt wordt opgevolgd door een verpleegkundige trajectbegeleider, een vast aanspreekpunt.
Vernieuwde fertiliteit
Vernieuwd Centrum voor Reproductieve Geneeskunde
Het dertigjarig jubileum van CRG UZA werd gevierd met een fijne mediacampagne én met een rondleiding doorheen de raadpleging en de labo’s voor IVF (invitro fertilisatie) en BSA (Basis Semen Analyse). De vernieuwde labo’s hebben meer ruimte en licht, en functionele lokalen met eigen werkplekken en apparatuur voor elke medisch-technische interventie. Zo verloopt het werk gestructureerder voor een betere standaard en veiligheid. In het steriele gedeelte werd aandacht besteed aan de luchtkwaliteit, en aan de veiligheid inzake opslag en toevoer van vloeibare stikstof en gassen. Ook de onderzoeksruimtes, de artsenbureau’s, het lokaal voor bloedname en de counseling voor verpleegkundigen werden totaal vernieuwd en geherstructureerd met aandacht voor de patiëntenflow.
Dankzij de inzet van alle UZA medewerkers is deze verbouwing met succes afgerond.
Nieuwe verpleegeenheden B1 en C1
Gerenoveerde verpleegeenheden
De verpleegeenheden gastro-enterologie, hepatologie en dermatologie (B1) en cardiologie/nefrologie (C1) werden opgefrist. Er werd geschilderd en waar nodig kregen de kamers nieuw sanitair, nieuwe deuren, nieuwe vloerbekleding, meubilair en vernieuwde verlichting en elektriciteit. Dankzij de renovatie worden de patiënten verzorgd in aangename, moderne en comfortabele kamers.
Nieuwe lokalen arbeidsgeneeskunde
Nieuwe lokalen
Sinds 1 december 2014 huist de arbeidsgeneeskundige dienst in gebouw M, waar ook de technische dienst gevestigd is. De verhuis geeft de nodige uitbreidingsmogelijkheden aan de dienst S.P.O.R.T.S.
Renovatie consultaties
Aangenamer voor patiënten, artsen en verpleegkundigen
Diverse consultatieruimtes op de raadplegingen radiologie, neus-keel-oorziekten en heelkunde werden opgefrist. Plafonds en muren werden herschilderd. De lokalen kregen waar nodig nieuw sanitair, nieuwe deuren, nieuwe vloerbekleding, meubilair, verlichting en elektriciteit.
Kinderdagverblijf Hoppaz
Vernieuwd kinderdagverblijf
Voor zijn 20-jarig bestaan kreeg Sloeber, het UZA-kinderdagverblijf, de nieuwe naam ‘Hoppaz’ en een make-over. ‘Hoppaz’ is Zuid-Afrikaans voor ‘kinderopvang’. De gemoderniseerde ruimtes dagen uit tot ontdekken, onderzoeken en experimenteren. De binnentuin werd overdekt en zorgt nu voor meer ruimte. De tuintjes en de binnenspeelplaats werden heraangelegd met kunstgras en rubber. Ook de leefgroepen werden gerenoveerd en kleurrijk ingericht.
‘Er is een cultuur van betrokkenheid en verantwoordelijkheid ontstaan.’ Miranda Van de Wiele, hoofd patiëntenbegeleiding.
Lean staat voor minder verspilling, meer efficiëntie en meer kwaliteit via een teamgerichte benadering. Bestaande processen worden objectief geëvalueerd. Waar nodig worden ze weer vanaf 0 opgebouwd om ze te optimaliseren. UZALean startte in 2010. Intussen passen er almaar meer diensten, afdelingen en medewerkers de Lean-principes toe.
Welke Lean-projecten waren er in 2014? Een overzicht:
Knappe Lean-resultaten op A1
De hospitalisatiedienst A1 telt 32 bedden voor diabetologie, endocrinologie, algemeen inwendige geneeskunde en immunologie. Systematisch werden alle ruimtes aangepakt om alles ordelijker en netter te maken. Ook de werking van de dienst werd efficiënter. Zo steeg de tijd besteed aan patiëntenzorg na 1 jaar van 38% naar 53%.
‘Dit project gaf onze teammotivatie echt een boost’ Lydia Goffin, hoofdverpleegkundige A1
Opleidingen Personal Lean
Zo’n 300 medewerkers schreven zich in voor de ‘Personal Lean’-opleiding om zo hun persoonlijke efficiëntie te verhogen. De focus lag op lean vergaderen (277 deelnemers) en lean e-mail- en agendabeheer (351 deelnemers).
Hoe werd de sessie Lean vergaderen ervaren?
UZALean op nierziekten en patiëntenbegeleiding
De dienst nierziekten startte begin 2014 het ‘UZALean Poliprogramma’ op. Lokalen werden efficiënter ingericht, probleempunten opgevolgd en verbeterd en zorgprocessen op elkaar afgestemd. Op de afdeling patiëntenbegeleiding worden de dossiers nu beter bijgehouden, zijn er duidelijke afspraken en constructieve feedback. Ook de werkruimtes werden aangepakt.
Kortere wachttijden op NKO
In 2014 startte de implementatie van Lean op 20 raadplegingen en medisch-technische diensten. De dienst neus-keel-oorziekten (NKO) werd pilootafdeling. Het resultaat?
Nieuwe timing op de raadplegingen zorgde voor een kortere wachttijd.
De oprichting van projectwerkgroepen met een duidelijke structuur en een kernteam.
JCI-kwaliteitsnorm: wat gebeurde er in 2014?
Op weg naar de JCI-veiligheidsaccreditatie
‘De tijd die we in JCI investeren komt ten goede van de patiënt.’ Kristien Van Brussel, kwaliteitscoördinator.
Het UZA zette in 2014 alles op JCI, de hoogste kwaliteitsnorm voor ziekenhuizen: daarbij staat de veiligheid van patiënten, medewerkers en bezoekers centraal. De eerste proefaudit ging door in mei, de tweede vond plaats van 1 tot 5 december. Het is de bedoeling om in de zomer van 2015 de JCI-accreditatie te behalen.
Na de proefaudit in mei werden 6 prioritaire aandachtspunten bepaald. De focus lag op communicatie, training, implementatie en intensieve tracing (controles door collega’s).
Intensieve training voor een optimaal resultaat
Een JCI-Bootcamp voor verpleegkundigen.
Patiëntentracers en elkaar aanspreken op verbeterpunten.
Een ‘arts-coach’ voor elke dienst.
Het veranderen van gewoontes.
Streven naar zorgexcellentie
Streven naar zorgexcellentie
‘Morgen wil ik in het UZA zelf de patiënt zijn.’ Paul Van Aken, directeur patiëntenzorg.
Zorgexcellentie is het resultaat van business excellentie. Het UZA wil met een wetenschappelijke aanpak en een verregaande betrokkenheid van verpleegkundigen sterke resultaten neerzetten inzake zorg en tevredenheid voor patiënten en medewerkers.
Kwaliteit en kwaliteitsprojecten in het UZA
Kwaliteit en kwaliteitsprojecten in het UZA
Hoogstaande kwaliteit leveren is voor het UZA topprioriteit. Hoe?
door de veiligheid voor de patiënt te verhogen
door de zorgkwaliteit permanent te verbeteren
een voorbeeld te stellen als opleidingsziekenhuis
Om dit te bereiken werkt het UZA aan verschillende kwaliteitsprojecten zoals:
UZA-Lean
Productive Ward
VMS: UZA meldt & leert
UZA publiceert resultaten borstkanker
In de UZA-borstkliniek wordt borstkanker behandeld door een gedreven multidisciplinair team. Omdat het UZA het belangrijk vindt patiënten in alle transparantie te informeren over de zorgkwaliteit van de borstkliniek, publiceerden we de resultaten van de borstkankerindicatoren, gemeten door het Vlaams Patiëntenplatform in het kader van VIP² op www.uza.be. Via deze indicatoren kan de kwaliteit van onderdelen in de zorg gemeten worden en uitgedrukt worden in een cijfer.
Hoe patiëntengericht is de UZA-website?
Hoe patiëntengericht is de UZA-website?
Het Vlaams Patiëntenplatform beoordeelde de website van 34 Vlaamse ziekenhuizen. De indicator ‘patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite’ evalueert 53 patiëntgerelateerde items in 8 thema’s rond:
gebruiksvriendelijkheid
toegankelijkheid
informatieaanbod
Resultaat? Met een score van 70% hoort de UZA-website tot de 10 beste ziekenhuiswebsites
De websites die minstens 55% halen, bevinden zich in de beste categorie. De gemiddelde ziekenhuiswebsite haalt zo’n 45%.
Hartklachten: binnen 1 week afspraak én diagnose via de RAP-raadpleging
Als de huisarts een bezoek aan de cardioloog adviseert, gebeurt dat best zo snel mogelijk. Omdat weken wachten stresserend is, krijgen nieuwe patiënten én patiënten die al opgevolgd worden via de RAP-raadpleging binnen de week een afspraak.
De patiënt wordt uitgebreid ondervraagd en onderzocht
Er wordt een echografie van het hart gemaakt
Indien nodig wordt een inspannings-EKG gedaan
De patiënt krijgt meteen de diagnose
Levertumoren
Levertumoren: vlottere werking via één raadpleging met alle specialisten
Sinds 2014 is er voor patiënten met een levertumor op woensdag een multidisciplinaire raadpleging. Alle levertumorspecialisten zijn dan aanwezig: de leverspecialist, leverchirurg, oncoloog, radioloog en eventueel een specialist nucleaire geneeskunde. Zo kan de behandelende arts meteen overleggen met de andere specialisten. Het voordeel voor de patiënten? Ze moeten minder vaak naar het ziekenhuis komen, en weten sneller waar ze aan toe zijn.
Nieuwe tv’s
Patiëntenkamers: betere communicatie via nieuwe flatscreen tv’s
Digitale informatiekanalen verbeteren de communicatie met de patiënten. De patiëntenkamers op B1 (gastro-enterologie hepatologie, dermatologie) kregen in juni de primeur met nieuwe digitale tv’s voor informatie én entertainment. Bij het aanzetten van de tv zien patiënten een keuzemenu met een beknopte samenvatting van de info uit de onthaalbrochure. Het portaal bevat onder meer info over de maaltijden, de dagindeling, foto’s van de zorgverleners en specifieke films over de afdeling. Daarnaast kunnen patiënten ook alle standaard televisiekanalen bekijken. In de toekomst wordt het aanbod nog meer afgestemd op maat van elke patiënt.
Tickets oncologie
Oncologisch-hematologisch dagcentrum: tickets vervangen wachtrij voor meer comfort en privacy
Sinds de zomer nemen patiënten een volgnummer voor ze plaatsnemen in de wachtruimte. Als dat nummer op het digitale tv-scherm verschijnt, kunnen ze zich inschrijven voor de raadpleging. Dit systeem verhoogt de privacy en het comfort van de patiënten. Tijdens het wachten wordt er via de schermen interessante en nuttige patiënteninformatie gecommuniceerd.
‘De stralingsdosis bij een CT-scan van de hersenen is met maar liefst 42 % gedaald.’ Timo De Bondt, UZA DoseWatch® coördinator.
Zonder medische beeldvorming, geen juiste diagnose of efficiënte medische ingreep. Omdat te hoge stralingsdosissen een mogelijk gezondheidrisico inhouden, zet het UZA voortaan DoseWatch® in voor alle onderzoeken met ioniserende straling: CT-onderzoek, mammografie of röntgenonderzoek. Dit baanbrekende softwareprogramma van GE Healthcare monitort de stralingsdosis nauwkeuriger en beperkt ze tot een absoluut minimum zonder in te boeten aan beeldkwaliteit.
Preventie centraal tijdens opendeurdag S.P.O.R.T.S.
‘Mensen denken te vlug dat ze gezond zijn’
Sporters wordt aangeraden zich om de 2 jaar te laten screenen. Een medische screening kan overbelasting en blessures voorkomen en eventuele hartproblemen aan het licht brengen. Bij S.P.O.R.T.S. kunnen starters en ervaren sporters terecht voor:
sportmedische keuring
screening en preventief onderzoek
behandeling van sportletsels
begeleiding bij training en voeding
Tijdens de opendeurdag van S.P.O.R.T.S. op 5 juni 2014 werden alle aspecten toegelicht en konden geïnteresseerden gratis hun vetpercentage laten meten. Verder waren er rondleidingen op de dienst met demo’s van een inspanningsproef, een krachttest en een loopanalyse.
Wereldberoertedag
Wereldberoertedag: UZA informeerde over de symptomen, risico’s en aanpak
Jaarlijks krijgen 25.000 Belgen een beroerte (CVA). Tijdens Wereldberoertedag op 29 oktober gaf het UZA informatie over de symptomen van een beroerte, de risicofactoren en de aanpak van acute beroertes. Bezoekers konden aan een stand in de inkomhal hun bloeddruk laten meten, en via een vragenlijst hun risico op een beroerte inschatten. Er werd ook benadrukt dat gezond leven een beroerte kan helpen voorkomen.
Reuma Infodag
Het UZA zette reuma in de kijker
Reuma is de verzamelnaam voor een 200-tal aandoeningen aan de gewrichten. Reuma is géén ouderdomsziekte: 1 op 5 Belgen lijdt aan een vorm van reuma. Naar aanleiding van Wereldreumadag op 12 oktober zette ook het UZA reuma in de kijker. Op 7 oktober lokte de infostand in de inkomhal véél bezoekers. Zij kregen van specialisten en ervaringsdeskundigen meer info over reuma, de verschillende vormen die de ziekte aanneemt en de mogelijke behandelingen in het UZA.
Samen met het MS-Netwerk organiseerde het UZA op 29 november een informatiedag rond MS in de Mick in Brasschaat. Het thema: nieuwe perspectieven.
Fertiliteitskliniek
UZA vierde 30 jaar fertiliteitskliniek
Sinds de eerste IVF-baby in 1985 werd verwekt, heeft het centrum niet stilgezeten: bestaande vruchtbaarheids-technieken werden verfijnd en nieuwe werden ontwikkeld. De dienst heet vandaag Centrum voor Reproductieve Geneeskunde en behoort tot de Belgische top inzake IVF, ICSI en assisted hatching. Het centrum werd recent volledig gerenoveerd. Tijdens de ‘week van de vruchtbaarheid’ was iedereen welkom aan de infostand in de UZA inkomhal. Op tv-schermen waren er getuigenissen van patiënten en werd het proces van kunstmatige bevruchting getoond. Er waren ook rondleidingen op de dienst.
Verwendag kankerpatiënten
4de verwendag voor kankerpatiënten op Valentijn
Het UZA organiseerde op 14 februari voor de 4de keer een speciale verwendag voor kankerpatiënten. In de voormiddag verrasten vrijwilligers van het oncologisch centrum, de Stichting tegen Kanker en Kom op tegen Kanker patiënten op de verpleegafdelingen met een gelaatsverzorging, een handmassage, aromatherapie of een nekmassage. In de namiddag vonden dezelfde activiteiten plaats in de nieuwe lounge en verwenruimte van het oncologisch dagcentrum, waar ook hapjes en drankjes geserveerd werden. Voor de kinderen was er op de dienst kinderoncologie een voorleessessie, een filmvertoning en kindergrime.
Dag tegen kanker
Dag tegen Kanker 2014
Op 18 september vond de 15de Dag tegen Kanker plaats. Op deze dag legde het UZA kankerpatiënten en hun familie en vrienden extra in de watten. Met de steun van Kom op tegen Kanker werden er activiteiten georganiseerd, de patiënten kregen een kleine attentie, en aan de infostand in de inkomhal kon iedereen een geel solidariteitslintje afhalen en opspelden als teken van verbondenheid.
Kanker infoavonden
Tal van infoavonden rond kanker
Het UZA organiseert het hele jaar door infomomenten voor kankerpatiënten en hun familie en vrienden. Een greep uit het aanbod:
Seksualiteit en intimiteit
Omgaan met vermoeidheid
Sociale voorzieningen
Borstreconstructie bij borstkanker
Workshop schoonheidsverzorging
Voeding bij prostaatkanker en hormoontherapie
Chemobrain en stress bij kanker
Dood gewoon bespreekbaar
Voedingsadviezen
Revalidatie prostaatkanker
Bewegingsprogramma voor patiënten met prostaatkanker
Dankzij hormoontherapie leven patiënten met ongeneeslijke prostaatkanker vaak nog jaren. Omdat er door de medicatie geen testosteron meer aangemaakt wordt, verliezen ze wel hun fitheid. Een aangepast revalidatieprogramma maakt dan het verschil: de deelnemers werken aan hun conditie en bouwen spierkracht en -massa op. Zo worden ze fitter én het risico op breuken en hart- en vaatziekten vermindert, terwijl hun levenskwaliteit toeneemt. Ook het sociale contact is belangrijk.
BRA Day
BRA Day: infodag rond borstreconstructie na borstkanker
Een borstreconstructie of niet? Heel wat vrouwen met borstkanker worstelen met deze vraag. Toch stappen ze niet zo gauw naar een plastisch chirurg. Daarom gaven de gespecialiseerde plastische chirurgen van diverse Antwerpse ziekenhuizen, waaronder het UZA, een gratis infosessie rond borstreconstructie. Er was ook aandacht voor zaken die het welzijn na borstkanker verbeteren: huidverzorging, make-up, lingerie, kleding, uitwendige borstprothesen en fillers voor bh’s, zwemkledij, pruiken, ….
180 mensen getest tijdens de Week van het Hartritme
Om het grote publiek te sensibiliseren over voorkamerfibrillatie, kon men zich op 27 maart in het UZA gratis laten testen. Vanaf 40 jaar heb je immers 1 kans op 4 om de aandoening te krijgen. Een tijdige diagnose is heel belangrijk om de kans op een trombose of beroerte te verminderen. 180 mensen schreven zich in en konden de test laten uitvoeren. Wie een onregelmatig hartritme had, kreeg een verwijsbrief mee voor de huisarts.
Film cardiologie
UZA lanceert educatieve film cardiologie
Het hartrevalidatieteam van de dienst cadiologie maakte een educatieve film voor patiënten met een cardiovasculaire aandoening. En voor iedereen die wil weten hoe je een hartprobleem kan voorkomen. Met tips en info over het belang van gezonde voeding en beweging en de gevaren van alcohol, stress en roken.
Zeldzame ziekten
Werelddag van de Zeldzame Ziekten: UZA informeert over zeldzame ziekten
Zeldzame ziekten komen voor bij minder dan 5 op 10.000 mensen. Ze worden vaak niet meteen herkend. Een snelle diagnose kan zeker voor kinderen levensreddend zijn. Naar aanleiding van de Werelddag van de Zeldzame Ziekten was er op 27 februari in de UZA inkomhal een infostand van patiëntenvereniging BOKS vzw voor kinderen en volwassenen met een zeldzame stofwisselingsziekte.
Slaapcursus
Infosessies over een gezonde slaap bij baby’s, peuters en kleuters
Slaapproblemen hebben soms grote gevolgen op het gedrag, de stemming en de ontwikkeling van een kind. Ook de ouders lijden hieronder. Het UZA vindt het belangrijk om preventief in te grijpen en de vragen van ouders te beantwoorden. Soms is er een medische verklaring. Maar soms kunnen ouders zelf heel wat doen om het probleem te verhelpen. Via deze infosessies krijgen ouders tips om hun kind een goed slaappatroon aan te leren.
CEMA symposium
Eigen kracht: symposium over zeldzame stofwisselingsziekten
Op 18 februari organiseerden CEMA en BOKS vzw in het UZA een symposium rond zeldzame stofwisselingsziekten. Volwassenen en kinderen waren er van harte welkom. De ideale dag om ervaringen en tips uit te wisselen, lotgenoten te ontmoeten en lezingen, panelgesprekken en workshops bij te wonen. De sprekers en teamleden stonden de hele dag klaar om vragen te beantwoorden.
Infoavonden hypospadias
Infoavonden voor (ouders van) hypospadiaspatiënten
Hypospadias is een aangeboren afwijking aan het mannelijke geslachtsorgaan. Bij deze aandoening mondt de plasbuis uit aan de onderkant van de eikel, halverwege de penis of in de balzak. Vaak is de voorhuid niet volledig gesloten en is er een kromstand van de penis. Tijdens deze infoavonden geven specialisten van het UZA en AZ Klina informatie over de aandoening, de operatie en alles wat daarbij komt kijken, en de gevolgen op langere termijn.
30 jaar stamceltransplantatie
Viering 30 jaar stamceltransplantatie met ‘Bloodlines’
Op 6 maart woonden ruim 170 patiënten, artsen, donoren en familieleden de voorstelling ‘Bloodlines’ bij. Tijdens de presentatie van hematoloog dr. An Van De Velde over stamceltransplantaties genoot het publiek van dans, muziek en projecties. Na de intense performance brachten 3 patiënten een treffende getuigenis. Ook de komende jaren wil het hematologisch team zorg en levenslange begeleiding blijven geven aan transplantpatiënten en hun omgeving.
Rookstop en palliatief luisteruur
Rookstopbegeleiding
Het UZA helpt patiënten tijdens of na hun kankerbehandeling om te stoppen met roken. Tijdens 8 bezoeken en gesprekken zetten patiënten zo de stap naar een rookvrij leven.
Palliatief luisteruur voor een betere levenskwaliteit
Patiënten met ongeneeslijke longkanker kunnen voortaan binnen de 8 weken na de diagnose terecht op het palliatief luisteruur. Daar geeft de arts informatie over symptoombestrijding en palliatieve zorg. Ook al hebben ze op dat moment soms nog vele maanden of zelfs jaren tegoed. Het resultaat? Patiënten zijn minder angstig, weten beter wat ze willen, ervaren een betere levenskwaliteit en leven zelfs langer.
Nierdonatie bij leven
Symposium nierdonatie bij leven
Niertransplantatie is een mogelijke therapie voor chronisch nierfalen. Transplantatie met een nier van een levende donor geeft betere resultaten dan met een nier van een overleden donor. Het UZA organiseerde op 18 januari een ‘state of the art’ specialistensymposium over de chirurgische en medische aspecten van levende nierdonatie/transplantatie en hoe de toestand in België nog kan verbeteren.
De patiënt centraal
Vorige
Volgende
Terug naar het overzicht
Samenwerking
Samen werken aan kwaliteitsvolle zorg voor iedereen
Het groeperen van expertise en middelen heeft alleen maar voordelen. Het UZA kiest er dan ook resoluut voor om medische expertise te delen via onder meer het Iridium Kankernetwerk en het UCNA. Maar ook op administratief en financieel vlak is samenwerken lucratief: zo kunnen we via Optimus met andere ziekenhuizen samen aankopen groeperen om met dalende (overheids)middelen toch onze doelstellingen te halen.
Kennis delen voor de best mogelijke overlevingskansen
5 vlaamse ziekenhuizen besparen via samen-aankopen
De zorgkwaliteit optimaliseren en sociale toegankelijkheid garanderen
Medische info delen voor een betere zorgverlening en minder administratie
UZA versterkt het Iridium Kankernetwerk, het grootste medisch-wetenschappelijk kankernetwerk in België
Het Optimus Platform, 5 Vlaamse ziekenhuizen besparen via samen-aankopen
UCNA, een nieuw cardiologisch netwerk met het UZA als ‘moedercentrum’
De Antwerpse Regionale Hub, netwerk voor de elektronische uitwisseling van medische gegevens
Hier komt de kaart
Samenwerking
Vorige
Volgende
Terug naar het overzicht
Over de zorg niets dan lof: er werd perfect in team gewerkt. Iedereen was begaan met mij en stond altijd voor me klaar.
Over de zorg niets dan lof: er werd perfect in team gewerkt. Iedereen was begaan met mij en stond altijd voor me klaar.
Na een hartoperatie lag François (74) maar liefst een maand op intensieve zorg. Na een zware revalidatie kan hij nu zijn normale leven weer oppikken. ‘Bij mijn eerste pasjes met een looprekje kreeg ik prompt applaus van de kinesitherapeuten, de verpleegkundigen en de poetsvrouw. Mijn vrouw en ik denken nog altijd dankbaar aan de toegewijde zorgen in het UZA.’
Over de zorg niets dan lof: er werd perfect in team gewerkt. Iedereen was begaan met mij en stond altijd voor me klaar.
Na een hartoperatie lag François (74) maar liefst een maand op intensieve zorg. Na een zware revalidatie kan hij nu zijn normale leven weer oppikken. ‘Bij mijn eerste pasjes met een looprekje kreeg ik prompt applaus van de kinesitherapeuten, de verpleegkundigen en de poetsvrouw. Mijn vrouw en ik denken nog altijd dankbaar aan de toegewijde zorgen in het UZA.’
Medewerkers
Betrokken medewerkers zorgen voor meer kwaliteit
Voor kwalitatieve patiëntenzorg kan het UZA voluit rekenen op meer dan 2000 geëngageerde medewerkers. We stimuleren continue innovatie door volop in te zetten op de ontwikkeling van hun talenten. De unieke bedrijfscultuur en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden maakten ons voor de 9de keer op rij Top Employer. Hildegard Hermans, personeelsdirecteur.
Evolutie personeelsverdeling
1.976,02
2.057,42
2.086,76
2.137,83
2.124,55
2010
2011
2012
2013
2014
Verdeling personeel 2014
(*) het medisch kader wordt in FTE geteld ipv in aantal mandaten
UZA Top Employer
Comedy Clinic
Sportieve UZA-medewerkers
UZA café
UZA café
UZA for LIFE 2014
UZA for LIFE 2014
Nieuwe app maakt nieuwe medewerkers snel wegwijs
Nieuwe app maakt nieuwe medewerkers snel wegwijs
UZA heeft honderden volgers op Twitter en Facebook
Evolutie personeelsverdeling
1.976,02
2.057,42
2.086,76
2.137,83
2.124,55
2010
2011
2012
2013
2014
Verdeling personeel 2014
Medisch personeel *
: 399
Technisch
: 130
Administratief
: 367
Verplegend
: 916
Paramedisch
: 195
Ander
: 117
(*) het medisch kader wordt in FTE geteld ipv in aantal mandaten
UZA Top Employer
Comedy Clinic
Sportieve UZA-medewerkers
UZA café
UZA for LIFE 2014
Nieuwe app maakt nieuwe medewerkers snel wegwijs
UZA heeft honderden volgers op Twitter en Facebook
Medewerkers
Vorige
Volgende
Terug naar het overzicht
Resultaten 2014
Een positief resultaat ondanks besparingen
In 2014 steeg de activiteit in het UZA opnieuw ondanks enkele groeibelemmeringen. Het financieel boekjaar werd afgesloten met een winst van 6,6 miljoen euro.
Resultaten medisch
Het aantal verblijven zonder overnachting (32.284) groeide het sterkst, maar ook de consultatiediensten (665.000 technische verstrekkingen), chirurgische verblijven (17.192) en de verblijven met overnachting (27.572) bleven stijgen.
Evolutie (gefactureerde) verblijven zonder overnachting: periode 2010 - 2014
Resultaten financieel
Ondanks de activiteitsgroei weegt de afwezigheid van de impact van inflatie en de besparingsmaatregelen van de federale overheid op het operationele resultaat.
Het aantal verblijven zonder overnachting (32.284) groeide het sterkst, maar ook de consultatiediensten (665.000 technische verstrekkingen), chirurgische verblijven (17.192) en de verblijven met overnachting (27.572) bleven stijgen.
Evolutie (gefactureerde) verblijven zonder overnachting: periode 2010 - 2014
Resultaten financieel
Ondanks de activiteitsgroei weegt de afwezigheid van de impact van inflatie en de besparingsmaatregelen van de federale overheid op het operationele resultaat.
Dit wetenschappelijk overzicht schetst de activiteiten van het werkjaar 2014. Het UZA blijft inzetten op innovatie en samenwerking om patiënten zo goed mogelijke vooruitzichten te bieden.
Nieuwe hoop en betere resultaten voor patiënten
Dit wetenschappelijk overzicht schetst de activiteiten van het werkjaar 2014. Het UZA blijft inzetten op innovatie en samenwerking om patiënten zo goed mogelijke vooruitzichten te bieden.
Wetenschappelijk onderzoek
Nieuwe hoop en betere resultaten voor de patiënt
De wetenschappelijke hoogtepunten van 2014 illustreren de unieke kennisfunctie die het UZA inneemt op gebied van professionele ontwikkeling in de gezondheidszorg en patiëntgebonden onderzoek.
Voorwoord prof. dr. Marie-José Tassignon, medisch directeur
De inspanningsechografie bij ischemische aandoeningen
Colorectale kanker: naar een efficiëntere behandeling op maat
Invloed van jongeren op reanimatie
Oordopjes – gehoorschade jongeren
UZA is Europees referentiecentrum voor mastocytose
Studie evenwichtsproblemen
UZA herneemt longtansplantaties
Slaapapneu beschadigt hart en vaten
Nieuwe bloedtest spoort risico ‘plotse hartdood’ op
Screeningsproject virale hepatitis B en C ‘China aan de Schelde’
Optimizing HIV Care in West Africa
Peterson Kevin (Cardiologie)
Promotor: Colebunders B
Role of liver and fatty tissue immunity in non-alcoholic fatty liver
Vonghia Luisa (Gastro-enterologie en hepatologie)
Promotor: Michielsen P
Sensitization profiles in hazelnut allergic patients
Verweij Marjoke (Pediatrie)
Promotor: Ebo D
Early restenosis in bare-metal stents. Role of stent type, circulating progenitor cells and plaque composition
Haine Steven (Cardiologie)
Promotor: Vrints C
Adolescent obesity; what determines endothelial dysfunction and is the process reversible?
Bruyndonckx Luc (Pediatrie)
Promotors: Vrints C & Ramet J
Non-invasive assessment of primary mitral regurgitation: additional value of cardiovascular magnetic resonance
Van de Heyning Caroline (Cardiologie)
Promotors: Vrints C & Piérard L
Interactions between bladder and bowel: clinical and experimental studies
Wyndaele Michel (Urolologie)
Promotor: Pelckmans P
Functional Imaging: a new method to figure out COPD
De Backer Lieve (Psychiatrie)
Promotors: Sabbe B & Jorens P
Research on diagnostic techniques for patients with Chronic Pelvic Pain Syndrome
Quaghebeur Jörgen (Urologie)
Wyndaele JJ
The involvement of the emotional brain network in non-pulsatile tinnitus
Joos Kathleen (Neurochirurgie)
Promotors: Van de Heyning P & Vanneste S
FWO-fundamenteel klinisch mandaat
Emeline Van Craenenbroeck (Cardiologie)
Endothelial dysfunction in chronic heart failure: a study paradigm to explore novel biomarkers and therapeutic avenues
Vlaamse Liga tegen Kanker
Jan Van Meerbeeck (Thoraxoncologie)
Ontrafelen van pathways betrokken bij de pathogenese van het maligne pleuraal mesothelioom met het oog op de ontwikkeling van biomerkers voor case finding en gepersonaliseerde behandeling.
Stichting tegen Kanker
Thomas Vanwolleghem (Gastroenterologie en Hepatologie)
Modern leverlezen: Biomerkers voor de ontwikkeling van hepatocellulair carcinoom in leverbiopten
Multicenter study
IWT-Baekeland project
Johan Bosmans (Cardiologie)
4D Characterization of the mitral valve apparatus for optimal transcatheter mitral valve device design
Multicenter study
Federale overheid-Volksgezondheid
Marc Claeys (Cardiologie)
Kwaliteitsevaluatie zorgprogramma “Cardiale pathologie”– Multicenter studie
EORTC
Jan Van Meerbeeck (Thoraxoncologie)
Exploratory descriptive analysis of the pleural mesothelioma genome by next generation sequencing.
Multicenter study.
Fonds Research in Ophtalmology
Jan Van Looveren (Oogheelkunde)
Proteomic analysis of posterior capsular plaques and capsules in developmental cataracts
Irene Ruiz Hildalgo (Oogheelkunde)
Automated detection, classification and notification of pathological corneas using the Oculus Pentacam
Paul Van de Heyning, Annick Gilles, Vincent Van Rompaey, Sarah Rabau (Neus-Keel-Oorziekten)
Investigating central auditory processing in tinnitus patients by use of cortical auditory evoked potentials (CAEPs): a pilot study.
BESPEED Belgische studiegroep voor pediatrische endocrinologie en diabetes
Annick France (Kinderendocrinologie)
Efficacy and safety of a 4 year combination therapy of growth hormone and gonadotropinreleasing hormone agonist in children with a short predicted height
Multicenter studie
Hilde Dotremont, Annick France (Kinderendocrinologie)
A longterm phase IV study to survey the efficacy and safety of growth hormone treatment in children in Belgium
IWT-toegepast biomedisch onderzoek met een primair maatschappelijke finaliteit
Endothelial dysfunction in chronic heart failure: a study paradigm to explore novel biomarkers and therapeutic avenues
Vlaamse Liga tegen Kanker
Jan Van Meerbeeck (Thoraxoncologie)
Ontrafelen van pathways betrokken bij de pathogenese van het maligne pleuraal mesothelioom met het oog op de ontwikkeling van biomerkers voor case finding en gepersonaliseerde behandeling.
Stichting tegen Kanker
Thomas Vanwolleghem (Gastroenterologie en Hepatologie)
Modern leverlezen: Biomerkers voor de ontwikkeling van hepatocellulair carcinoom in leverbiopten
Multicenter study
IWT-Baekeland project
Johan Bosmans (Cardiologie)
4D Characterization of the mitral valve apparatus for optimal transcatheter mitral valve device design
Multicenter study
Federale overheid-Volksgezondheid
Marc Claeys (Cardiologie)
Kwaliteitsevaluatie zorgprogramma “Cardiale pathologie”– Multicenter studie
EORTC
Jan Van Meerbeeck (Thoraxoncologie)
Exploratory descriptive analysis of the pleural mesothelioma genome by next generation sequencing.
Multicenter study.
Fonds Research in Ophtalmology
Jan Van Looveren (Oogheelkunde)
Proteomic analysis of posterior capsular plaques and capsules in developmental cataracts
Irene Ruiz Hildalgo (Oogheelkunde)
Automated detection, classification and notification of pathological corneas using the Oculus Pentacam
Paul Van de Heyning, Annick Gilles, Vincent Van Rompaey, Sarah Rabau (Neus-Keel-Oorziekten)
Investigating central auditory processing in tinnitus patients by use of cortical auditory evoked potentials (CAEPs): a pilot study.
BESPEED Belgische studiegroep voor pediatrische endocrinologie en diabetes
Annick France (Kinderendocrinologie)
Efficacy and safety of a 4 year combination therapy of growth hormone and gonadotropinreleasing hormone agonist in children with a short predicted height
Multicenter studie
Hilde Dotremont, Annick France (Kinderendocrinologie)
A longterm phase IV study to survey the efficacy and safety of growth hormone treatment in children in Belgium
IWT-toegepast biomedisch onderzoek met een primair maatschappelijke finaliteit
